公众号出现“该公众号提供的服务出现故障,请稍后再试”如何处理?出现这个情况都是公众号的服务器配置或第三方平台授权相关故障问题,根据操作教程处理即可。可以加入公众平台的接口告警微信群及时接收故障平台消息推送;也可以自己手动排查,通过一个个平台的取消授权停用,然后重复公众号出错步骤,锁定是哪个平台出错了。
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1、已有微信公众号 2、已授权微信第三平台
第一种解决方法:
个人微信加入公众号接口告警微信群,不管每个平台出现报错都会推送故障消息到微信群里,然后根据报错消息处理即可。
1、登录公众平台
2、公众平台开发运维中心
登录公众平台成功后,在页面左侧选项中找到开发》运维中心
3、加入接口告警微信群
当公众号出错达到30次/5分钟,微信接口会将出错的服务器配置或第三方平台授权的相关信息推送到接口告警微信群,然后根据出错提示操作即可。
第二种解决方法:
从公众号的服务器配置到第三方平台的授权,一个个排查公众号出错的平台,每取消授权一个平台,就在公众号里重复操作会报错的步骤。
1、登录公众平台
2、服务器配置启用与停用
①公众平台页面左侧找到基本配置,停用配置。
②基本配置中找到服务器配置,点击停用。
3、第三方平台授权取消
①公众平台页面左侧找到公众号设置,一个个排查取消授权。
②查看第三方平台授权管理,选择查看平台详情
③进入查看平台详情,取消授权,然后重复公众号出错步骤继续排查,直到取消授权后公众号没有报错了,便是该平台出错了。
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